1.Q：如何成为同兴和会员？

 A：了解会员事宜，请点击同兴和会员。

2.Q：如何体验同兴和家具？

 A：同兴和展厅位于北京市朝阳区弘善嘉园，展厅开放时间为每日8:30 - 17:30，无需预约，欢迎参观。

3.Q：如何参观同兴和明清家具博物馆？

 A：同兴和明清家具博物馆位于北京市东城区东打磨厂街3号楼汇泉大厦7层，限流参观，请您提前联系我们预约。

4.Q：为什么需要成为同兴和网站注册用户？

 A：- 同兴和官网注册用户可方便地管理和查询订单，并可收到来自同兴和的产品更新信息以及同兴和明清家具博物馆、木工坊的活动信息，还有机会参与丰富多彩的优惠活动。

   - 同兴和官网注册用户消费可加入同兴和会员，会员等级越高，所享礼遇越多。

5.Q：购买的家具怎样配送？

 A：- 中国大陆区域包装及运输服务：下单确认付款后,将在三〜五个工作日内为您提供优质的无偿包装、发送服务。届时会由专员与您联系送货上门时间，在得到您的确认两个工作日内，开始为您安排物流运输工作。

   - 包装和运输在没有特殊要求的前提下，将由同兴和完成货品专业包装及保价运送，您也可以指定由信任的运输公司进行配送。

   - 发货后，您可在登陆账户查询相应订单的配送状态。

6.Q：如何更改订单？

 A：订单下达后无法变更支付方式、配送商品和配送地址。如需变更订单，请取消订单，重新挑选商品，并选择新的支付方式和配送地址后再次购买。大型家具的配送日期和配送地址可联系客服中心进行变更。

7.Q：如何获得发票？

 A：- 如需发票，请您点击填写 发票申请表(普通发票) 或发票申请表(增值税专用)，同时请您提供相应的订单号、发票抬头等信息。

   - 家具订单：请您在家具收到一个月内，并无退换货请求使用稳定的情况下提出发票申请。发票将在审核通过后的一个月内为您寄出，若无特别要求，我们将采用平邮的方式邮寄给您。

   - 根据国家相关法律法规，发票一经开出，恕不修改和更换，请慎重填写发票申请。

8.Q：购买的家具如何保养及注意事项？

 A：清洁时应先用毛刷轻轻拭去家具表面的浮尘，再用清洁的纯棉棉布进行擦拭。切勿用湿布擦家具，以防家具表面沾水。家具应避免靠近热源、电源、水源，应避免阳光直晒，一般应放置在阴凉通气的地方。另外每到换季时节要上一次蜡。防止磕碰、拉拽，和长期承重，如有问题应及时修复。

9.Q：什么是宫廷京作家具，它有什么特点？

 A：传统中式家根据地域和制作风格有“京作”、“苏作”和“广作”之分。京作家具是清代内务府造办处奉旨承办制造和采办的家具。以材质名贵、结构讲究、造型大气、文化底蕴深厚而著称。并在风格上汲取了“苏作”与“广作”的优点，将苏作家具的简约和广作家具的华丽兼容并蓄。线条挺拔、灵秀精巧、质朴典雅，代表了中国古典家具的最高水准。

10.Q：传统古典家具都有什么材质？

  A：传统家具的木材一般分为硬木和非硬木两大类：紫檀、花梨、鸡翅木、铁力、乌木、红木等属硬木。榉木、楠木、桦木、黄杨、南柏、樟木、柞木、松、杉、楸、椴等属非硬木。而硬木家具中，又以紫檀家具最为名贵，乾隆以后更形成了“贵黑不贵黄”的风尚，所以在清式宫廷家具中紫檀家具地位非凡。

11.Q：如何判断古典家具的收藏价值？

  A：材质是中式家具的根本，古典家具的材质价值直接影响着它的收藏价值。另外工艺价值也是影响家具收藏价值的重要因素。工艺价值主要体现在工艺水平上，如结构的合理性、榫卯的精密度、雕刻的功夫等几个方面。好的工艺边角线圆润流畅，无繁赘的装饰，传神有韵，非常和谐。

12.Q：质保年限？

  A：同兴和家具的质保期限为一年，可免费上门维修。如过了保修期，同兴和提供上门维修服务将收取相应的上门费及配件费。咨询电话：010-52978116